✅Доставка товару

Замовлення на сайті або будь-яких інших месенджерах або Інстаграм, Фейсбук ми отримуємо і обробляємо 1-3 дні, якщо товар в наявності, ми виставляємо Вам рахунок і в разі оплати повністю або передоплати для відправки післяплатою, відправка в той же день (якщо оплата надійшла до 16.00) або на наступний. У будь-якому випадку це максимум три дні. Три дні ми тримаємо Ваш товар на резерві і чекаємо оплати. Якщо оплата не надійшла, замовлення скасовується.

Точка самовивозу: м. Київ, метро Житомирська, ТЦ ВМБ, 3-й поверх направо, маг. Піжамка.

У разі, якщо у нас немає частини товару, тому що він закінчився, але його можна замовити на фабриці, ми Вам про це пишемо і уточнюємо, можливо, Ви не хочете чекати і згодні на заміну. Приблизні терміни очікування ми Вам повідомляємо. Як правило, прихід товару в четвер і суботу і збірні замовлення відправляються в той же день.

Відправлення здійснюється такими перевізниками: Нова пошта, Укрпошта і Джастін, по тарифам цих перевізників. Тільки по території України. За пересилку товару оплачує покупець. У тому числі додаткові витрати при пересиланні післяплатою. На даний момент передоплата при накладеному платіжі становить 100 грн, в разі відмови від посилки ці гроші йдуть на оплату пересилки товару перевізником в обидві сторони, ми Вам надамо чек за ці послуги.

Доставка товару перевізниками займає різний час, дивлячись який перевізник. Нова пошта і Джастін - 1-3 дні, Укрпошта - залежить від виду доставки, 1-10 днів, ми не несемо відповідальності за втрату, пошкодження товару під час перевезення туди і назад (при поверненні і обміні), за все це відповідають перевізники. Якщо виникли проблеми: товар пошкоджений або загублений, пишіть претензію перевізнику на складі отримання.

Всі перевізники, з якими ми працюємо на даний момент можуть робити адресну доставку, тобто не у відділення, а на Вашу адресу.

У випадку, якщо якість товару з будь-якої причини неприйнятна для клієнта, продавець надає замовнику право протягом 14 (чотирнадцять) календарних днів з дня продажу (з дня відправки товару транспортною компанією) звернутися до продавця з заявкою про повернення або обмін.

Заявка на повернення або обмін надсилається замовнику на ті мессенджери, куди покупець звертався за покупкою або в наступні чати

Замовник несе відповідальність за правильність вказаних у заявці даних.

✅Заявка на повернення товару має містити наступну інформацію

Ім'я, прізвище, ім'я, по батькові клієнта;
Спосіб, дату та суму оплати за товар;
Причину повернення;
Банківські реквізити для повернення коштів, кошти повертаються на карту Приват чи Монобанку, всі розходи на пересилку товару обратно та проценти за перерахунок коштів сплачує покупець.

Виконавець повертає сплачені кошти протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту отримання фактично товару, який повертається разом із заявкою на повернення. Повернення коштів здійснюються за вирахуванням комісії платіжних систем.

✅Заявка на обмін має містити таку інформацію:

Ім'я, прізвище, ім'я, по батькові клієнта;
Спосіб, дату та суму оплати за товар;
Причину повернення;

Дані на відправку товару по обміну: на що саме і якого розміру міняємо і адресу відправки. Всі розходи на пересилку товару туди-обратно та проценти за перерахунок коштів сплачує покупець.

✅ Умови повернення товару

Товар має бути в тому вигляді, в якому він продавався. Він має бути з етикеткою, не ношений, не випраний. З коробкою, картонкою та плівкою, в яких він Вам був проданий.

Товар з браком (таке дуже рідко трапляється) ми обмінюємо чи беремо повернення без проблем, пересилка при цьому за наш кошт.

Всі питання по поверненню можна вирішити особисто в роздрібному магазині за адресою: м. Київ, метро Житомирська, ТЦ ВМБ, 3-й поверх направо, маг. Піжамка

1 Повернення в інтернет-магазині pajamka.com.ua регулюються законом України "Про захист прав споживачів"

2 Перелік товарів, які не підлягають поверненню можна прочитати в Постанова Кабінету міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, зокрема у цей список входять рукавиці, шкарпетки, колготи і натільна білизна (труси, майки, піжами)

✅Будь-які претензії, зроблені покупцем після закінчення 14 днів з дати відправки службою доставки (дати продажу) не розглядаються.